通販大手のアスクルが、サイバー攻撃の標的となりました。2025年10月19日、ランサムウェア感染によるシステム障害が発生し、法人向けのASKULや個人向けのLOHACOのウェブサイトが停止。受注や出荷業務が全面的に中断される事態となっています。この記事では、事件の詳細と今後の見通しを、公式発表に基づいてお伝えします。
この記事のまとめ
- アスクルは2025年10月19日午前にランサムウェア感染が発生し、ウェブサイトのアクセスを停止しました。
- 受注・出荷業務が全面停止し、既存の注文はすべてキャンセル扱いとなります。
- 個人情報や顧客データの流出有無は調査中ですが、外部への影響は確認されていません。
- 復旧作業は専門家と連携して進められていますが、具体的な見通しは立っていません。
- アスクルはお客様への謝罪を表明し、代替手段の検討を呼びかけています。
アスクルがランサムウェアに感染！システム障害で受注・出荷全面停止の全貌
事件は、2025年10月19日午前に発生しました。アスクル株式会社の公式発表によると、ランサムウェアと呼ばれる身代金要求型のコンピューターウイルスに感染したことで、システム全体に障害が生じました。これにより、法人向けオフィス用品販売サービス「ASKUL」と個人向け通販サイト「LOHACO」のウェブサイトへのアクセスが一切停止。注文の受付や商品の出荷が全面的に中断されています。
影響の規模は甚大です。アスクルは日本国内で広く利用される通販企業として知られ、特に企業からの事務用品や備品の調達に欠かせない存在です。障害発生後、すでに受け付けた注文についてはすべてキャンセル扱いとし、返金手続きを進めるとしています。アスクル広報担当者は、「お客様にはご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません」とコメントを発表。感染の経路や詳細については調査中ですが、ランサムウェアの特性上、システムの暗号化やデータ破損が懸念されています。
さらに、親会社である株式会社LY Corporationも、グループ会社のアスクルでの障害について別途発表を行い、コーポレートサイトの閲覧不能を報告しています。このような大規模な中断は、企業活動に直結する影響を及ぼす可能性が高く、代替調達先の確保が急務となっています。
復旧の見通しと今後の対応
アスクルは現在、外部の専門家と連携した復旧作業を急いでいますが、具体的な復旧時期の見通しは立っていません。公式プレスリリースでは、「ただ今、復旧に向けて対応しております」と述べ、影響範囲の詳細調査を進めていることを明記。個人情報や顧客データの外部流出については、現時点で確認されていないものの、継続的な監視を約束しています。
今後の対応として、アスクルはお客様への情報提供を優先し、状況の更新を随時発表する方針です。また、サイバーセキュリティの強化に向けた内部対策の見直しも進めるとみられます。この事件は、日本企業に対するランサムウェア攻撃の増加を象徴するもので、業界全体での警戒を促すものとなっています。
さいごに
アスクルのランサムウェア感染は、通販業界に大きな衝撃を与えました。日常の業務を支えるシステムが一時的に止まることで、多くの企業や個人が不便を強いられていますが、アスクルは迅速な対応を約束しています。私たちも、サイバー攻撃の脅威を再認識し、情報セキュリティの重要性を改めて考える機会としましょう。復旧の進展を注視し、引き続き最新情報を共有していきます。
