最近、Anker製品のファンの間で大きな話題となっていますが、2025年10月21日現在、Anker社がモバイルバッテリーを含む4製品の自主回収を発表しました。特に人気のPowerCoreシリーズが対象となっており、発火の恐れがあるため、早急な対応が求められています。この記事では、公式情報を基に、回収対象の確認から交換手順、注意点までを詳しく解説します。ご自身の製品をお持ちの方は、すぐにチェックしてください。
この記事のまとめ
- AnkerのPowerCore 10000（型番A1263）など、2022年12月25日から2025年10月21日までに販売された特定のモバイルバッテリーが回収対象です。
- 回収方法は、公式フォームでシリアルナンバーを入力して対象を確認し、回収キットを申込んですぐに発送します。
- 交換手順は、対象確認→キット申込→発送→返金または交換の流れで、所要時間は約2週間程度です。
- 注意点として、製品の使用を即時停止し、発送時は絶縁材をしっかり巻くことが重要です。
- 代替品の提案や今後の予防策も併せて紹介します。
アンカー リコール対象のモバイルバッテリー回収方法
Anker社の公式発表によると、今回のリコールは、バッテリーセルの製造過程における不備が原因で、海外での発火事例を受けて実施されています。 対象となるモバイルバッテリーは、主にPowerCoreシリーズのAnker PowerCore 10000（型番：A1263）で、カラーはブラック、ホワイト、ブルー、レッドです。対象販売期間は2022年12月25日から2025年10月21日までです。
回収方法の基本的な流れは以下の通りです。すべてAnker公式のオンライン受付フォームから無料で手続き可能です。
- 対象製品の確認
製品本体の背面または側面に記載された「SN：」の後に続く16桁のシリアルナンバーをメモします。この番号はAから始まるものが多く、複数製品をお持ちの場合もそれぞれ確認してください。公式フォームにアクセスし、シリアルナンバーを入力すると、対象かどうかが即座に判別されます。 対象外であれば、引き続き使用可能です。 - 回収キットの申込
対象と判明したら、同じフォーム内で回収キットの申込をします。キットには、製品を梱包するための箱、絶縁テープ、ラベルが同梱されており、送料無料で発送されます。申込後、キットは3〜5営業日以内に届きます。 - 製品の発送
届いたキットに製品を入れ、指定の方法で梱包します。発送は日本全国のゆうパックや宅配便を利用でき、追跡番号が発行されます。発送完了後、フォームから番号を登録すると、処理がスムーズに進みます。
この方法は、2025年6月の追加回収でも同様に適用されており、継続調査の結果、全期間・全カラーが対象となりました。 消費者庁のガイドラインに基づき、経済産業省もこの回収を推奨しています。
PowerCoreシリーズの交換手順
PowerCoreシリーズ、特にPowerCore 10000の交換手順は、回収とほぼ連動していますが、交換を選択した場合の詳細を深掘りします。Anker社は返金と交換の両方を選択可能としており、交換希望者はフォームで指定します。交換品は改良された新型バッテリーが届きます。
交換手順の詳細ステップ
- 事前準備
製品のシリアルナンバー、購入証明（レシートや注文履歴）を手元に準備します。購入証明がない場合でも、シリアルナンバーだけで手続き可能です。 - フォーム入力と交換選択
公式フォームにアクセスし、シリアルナンバーを入力後、「交換」を選択します。住所や連絡先を入力し、希望の交換品（同等容量の新型PowerCore）を指定。2025年10月の発表では、PowerCore 10000の交換品として、A1263のアップデート版が提供されます。 - 回収キットの受け取りと梱包
申込後、キットが届きます。旧品をキットに入れ、USBポートを絶縁テープで塞ぎ、バッテリーの端子を保護するよう注意書きに従います。梱包後、ラベルを貼って発送。 - 処理と交換品の到着
発送から約7〜14日で処理が完了し、交換品が届きます。返金を選択した場合も、同期間内に銀行振込またはAmazonギフトカードで対応されます。Anker社の継続調査により、交換品の安全性が向上しています。
この手順は、過去の2024年9月リコール時と同様で、ユーザーからのフィードバックを反映したものです。交換品到着後、旧品の廃棄は不要で、すべてAnker社が責任を持って処理します。
注意点
PowerCoreシリーズの交換・回収では、安全性を最優先に以下の点にご注意ください。
- 即時使用停止
対象製品は発火のリスクがあるため、すぐに使用を中止し、涼しく乾燥した場所に保管してください。海外事例では、数件の発火報告があり、日本国内でも同様の可能性を考慮しています。 - 梱包時の安全対策
発送前に、製品をショートしないよう絶縁材で完全に覆います。キットに同梱のテープを使用し、緩衝材を入れて衝撃を防ぎましょう。誤発送を避けるため、シリアルナンバーを二重確認。 - 手続きの期限と問い合わせ
回収受付は無期限ですが、早めの対応をおすすめします。疑問点はAnkerサポート（support@ankerjapan.com）へ。複数製品の場合、一括申込が可能です。 - 代替品の検討
交換待ちの間は、他の信頼できるバッテリーをお使いください。Anker社自身が、PowerCoreシリーズの新型を推奨しています。
これらの注意点を守ることで、無事に交換を完了できます。
さいごに
AnkerのPowerCoreシリーズは、長年多くのユーザーに支持されてきた信頼の製品ですが、今回のリコールは安全性をさらに高めるための重要なステップです。ご自身の製品が対象か今すぐ確認し、手続きを進めてください。Anker社は迅速な対応を約束しており、ユーザー第一の姿勢が伺えます。安全な充電生活をお過ごしください。ご質問があれば、コメント欄でお知らせください。
